Unthread : Support client intelligent sur Slack
Unthread est un outil de support client alimenté par l'IA, spécialement conçu pour intégrer les processus de support directement dans Slack. En transformant les demandes de support en tickets priorisés, il permet aux équipes de gérer efficacement les messages entrants, d'assigner des tâches et de suivre les accords de niveau de service. Grâce à sa capacité à catégoriser automatiquement les messages et à suggérer des réponses, Unthread facilite une communication rapide et efficace entre les équipes et les clients.
L'outil s'intègre parfaitement avec des applications populaires comme Salesforce, Hubspot et Asana, ce qui en fait une solution complète pour divers secteurs d'activité. Unthread propose plusieurs plans tarifaires, y compris une version gratuite pour le suivi des conversations de base, ainsi qu'un essai gratuit de 14 jours pour les startups. En somme, Unthread optimise les processus de support client sur Slack, augmentant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients.
